Trámites

Documento en el que se establecen las condiciones de tratamiento conjunto de aguas residuales por excedentes de la Demanda Bioquímica de Oxígeno (DBO5) y Sólidos Suspendidos Totales (SST).

Contrato en cual se establecen las condiciones de descarga de aguas residuales provenientes de fosa séptica, en sitios autorizados por medio de camiones-cisterna.

Documento en el que establecen las condiciones de dotación de agua residual tratada, en sitios autorizados, por medio de Camiones-Cisterna.

Documento en el que se establecen las condiciones de transporte de agua residual tratada, del sitio de dotación al sitio de aprovechamiento, por medio de Camiones-Cisterna.

Documento en el que se establecen las condiciones de dotación de agua residual sin tratar de la red de alcantarillado sanitario.

Documento en el que se establecen las condiciones para la recepción de lodos de plantas de tratamiento de fraccionamientos habitacionales.

Cuando un predio comercial realiza un cambio a predio residencial, el costo por consumo de agua varia, es por eso que se necesita efectuar un cambio de tarifa.

Cancelación de la Cuenta

Suspensión del Servicio a Petición del Usuario ya sea corte o reductor.

Solicitud de traspaso de saldo por error en pago de cuenta.

Solicitud de devolución de saldo a favor.

Análisis de cuenta para llevar a cabo modificaciones a facturaciones ya sea por inconformidad del usuario por alto consumo o facturación de los m³ según corresponda.

Solicitud de estados de cuenta de consumo de agua y/o históricos.

Solicitud de dictamen técnico del estado actual de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario, así como la localización de líneas de agua, pozos de visita, registros y tapas de válvulas, con el fin de proceder a la pavimentación de la calle correspondiente.

Auxiliar al usuario en el cuidado y preservación del uso racional del agua a travez de la contratación de un plomero certificado por CESPT.

Auxiliar al usuario en el cuidado y preservación del uso racional del agua a travez de la detección de Fugas No Visibles.

Buscar comercios que quieran unir esfuerzos para ser un área de atención para el pago por servicio de agua.

Ofrecer a los establecimientos que lo requieran las recomendaciones necesarias a seguir para seleccionar, instalar y dar mantenimiento a los sistemas de retención de grasas y aceites.