Trámites Artículo 11, Fracción IV

Cuando un predio comercial realiza un cambio a predio residencial, el costo por consumo de agua varia, es por eso que se necesita efectuar un cambio de tarifa.

Cancelación de la Cuenta.

Suspensión del Servicio a Petición del Usuario ya sea corte o reductor.

Solicitud de devolución de saldo a favor.

Análisis de cuenta para llevar a cabo modificaciones a facturaciones ya sea por inconformidad del usuario por alto consumo o facturación de los m³ según corresponda.

Solicitud de dictamen técnico, mediante el cual se describa el estado físico de las redes de agua potable y alcantarillado sanitario, así como la ubicación de líneas de agua, pozos de visita, registros y tapas de válvulas, con el fin de proceder a la pavimentación de la calle correspondiente.

Buscar comercios que quieran unir esfuerzos para ser un área de atención para el pago por servicio de agua.

Este número funciona para atender a los usuarios los 365 días del año, las 24 horas del día.

Solicitud de traspaso de saldo por error en pago de cuenta.

Auxiliar al usuario en el cuidado y preservación del uso racional del agua, proporcionadole al usuario un listado con plomeros que han sido certificados por la CESPT en relación a la intalación de tomas, reparaciones de fugas e inspecciones.

Auxiliar al usuario en el cuidado y preservación del uso racional del agua a través de la detección de Fugas No Visible Interna.

Ofrecer a los establecimientos que lo requieran las recomendaciones necesarias a seguir para seleccionar, instalar y dar mantenimiento a los sistemas de retención de grasas y aceites.